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ご利用ガイド

ご注文について

ホームページ、お電話、FAXの3通りからご注文いただけます。

ホームページよりご注文方法

ご希望商品のページより購入数を選んで買い物カゴに入れ、以後、画面にしたがってご注文を行って下さい。

ご注文直後、注文完了自動配信メールが届きますので、迷惑メール未受信等の設定をされているお客様は、ご注文前に kodawari-q@kyudensangyo.co.jp のアドレスを受信できます様設定をお願いいたします。ご登録いただいたメールアドレス宛てに当サイトより注文確認メール(自動配信)を送信いたします。

お電話でのご注文

通話料金無料のお申込み専用ダイヤルをご利用ください。

0120-66-9393

受付時間/平日10:00〜17:00(土・日・祝、年末年始を除く)

FAXでのご注文

お申込み専用ファックスをご利用ください。

092-713-9918

受付時間/24時間、年中無休

何らかの原因で「通信不良」や「裏面送信」等のトラブルが発生することもございます。
その場合弊社より確認のお電話をすることができませんので、ご不安な場合はお手数ですが上記フリーダイヤルまで到着の確認をお願いいたします。

注文書をプリントアウトしてご利用ください。

注文書をダウンロードする

AcrobatReaderダウンロード

注文書の表示には、Adobe社のAcrobatReaderのインストールが必要になります。

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※ご注文内容確認の為、お電話・メールでお問合せをさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。

※お電話、FAXでのご注文については、お支払い方法は「銀行振込」または「郵便払込」のみとなります。
 商品配達完了後にご請求書をご依頼主様へ送付いたしますので予めご了承ください。

ユーザーID・パスワードについて

ユーザーID・パスワードを忘れてしまった場合

トップページ上部の「ログイン」から「ID・パスワードを忘れた方はこちら」に入っていただくと、 お客様のお名前とEメールアドレスを入力する「会員ID・パスワード情報紛失」画面が表示されますのでそちらに入力してください。

入力していただいた後、 会員登録時に入力されましたお客様のメールアドレス宛てにメールが届きますのでご確認ください。

ID・パスワードを忘れてしまった方はこちら

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ご注文完了からお届けまで

決済手続きが終わったら注文受付の完了です。商品は産地直送となり、配送までの流れは下記のようになります。

1 ご注文の確認

各産地へ発注する前にご注文内容に不明な点がないか確認をいたします。

確認が出来たご注文は各産地へ発注書を送り商品の発送の手配を依頼します。

お断り

お客様からのご注文内容に不明な点がある場合は、各産地へ発注する前にお尋ねのメールやお電話をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

矢印

2 各産地へ

各産地で発送の手配をいたします。発送までに通常約3〜4日ほどかかります。

※土日祝日の前日のご注文につきましては、翌営業日の受付となります。

矢印

3 配送業者へ

各産地から預かった商品をお客様(配送先様)の元へとお届けいたします。

お届け地域によりますが、通常1週間程度でのお届けとなります。


※「ご依頼主様」「配送先様」の情報は、当社・各産地メーカー・配送業者により厳重に管理しております。

おわび

当サイトでは商品産地直送のため、出荷後の「出荷完了のご案内」や「お届け予定日」メール等のサービスは行なっておりません。事前に商品の送状b知りたい、出荷完了のお知らせが欲しい等のご要望がありましたら、下記お問い合わせフォームより必要事項をご入力の上、ご依頼ください。

お問い合わせフォームはこちら

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お届けについて

お届けにかかる日数

商品お届けの日数は、商品やお届けの地区によって異なってまいりますが、通常1週間程度でお届けさせていただきます。

配達時、ご不在の場合

配達時ご不在の場合、「不在連絡票」を投函いたしておりますので、お客様より直接運送会社へ再配達の依頼をご連絡ください。

時間帯指定につきまして

時間帯サービスでご希望の時間帯をご選択ください。

※商品または、一部地域によっては時間帯指定サービスをご利用いただけない場合がございます。

午前中 午前中 12時〜14時 12時〜14時 14時〜16時 14時〜16時 16時〜18時 16時〜18時 18時〜21時 18時〜21時

お届けに関するご注意

納期は、品物や在庫状況により異なる場合がございます。

天災、交通事情、お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

お断り

土日祝日は「お問い合せ」業務をお休みさせていただいております。

土日祝日の前日のご注文につきましては、翌営業日の受付となります。ご不便をおかけいたしますが、予めご了承ください。

(ご注文に関するお問い合わせについては翌営業日以降のお返事となります。)

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送料について

商品価格には送料が含まれております。全国どこでも表示価格でお届けします!

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お支払いについて

当サイトのお支払い方法は、クレジットカード、NP後払い(コンビニエンスストア/銀行/郵便)がございます。

クレジットカード

手続き簡単ですぐにご購入ができます。

ご利用可能なカード一覧
  • DCカード、VISA、Master Card、JCB、AMEX、NICOS、DINERS
  • UFJ※VISA、MasterCardマークのあるUFJカードのみご利用可能です。
ご利用可能金額 1,000円 〜 300,000円

各クレジットカード会員契約に基づき、お客様のご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落とす方法です。

SSL暗号化によるデータ送受信によって、個人情報が守られておりますので、安心してご利用下さい 。

SSLについて

当サイトはセキュリティ確保のため、クレジットカード番号等の入力時にはこれらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。

▼SSLとは…

SSL(Secure Socket Layer)は各クレジットカード会社が推奨するインターネットにおける暗号化技術です。対応ブラウザでは、リアルタイムに暗号化されているメッセージを確認することができるので 、安全に個人情報を送信できます。

NP後払い(コンビニエンスストア/銀行/郵便)

大手コンビニ8社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。

NP後払い ローソン、ファミリーマート、 セブンイレブン、デイリーヤマザキ、サークルK、、ミニストップ、、スリーエフ、ポプラ、郵便局、銀行 その他大手コンビニでもOK!

こちらから同サービスの詳細をご確認ください。お客様が登録された個人情報および発注内容は、必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただきます。与信審査結果によっては他のお支払をご利用して頂く場合もございます。

  • 商品到着後に、株式会社ネットプロテクションズから請求書を送付します。
  • ご利用いただける金額の上限は累計残高で54,000円(税込)迄とさせていただきます。
    この金額は、他店でのNP後払いご利用分(残高)も含まれます。54,000円(税込)を超えるご購入の場合は、他の決済手段をご利用下さい。
  • 決済手数料は弊社にて負担させていただいております。
  • 銀行振込みの振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

【NP後払いの支払期限】請求書発行日より14日以内

請求書見本

請求書見本

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返品・交換について

返品について

お客様の事由による返品・交換は、受付けできかねますので、予めご了承ください。

交換について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一当社に起因する商品の不良・破損、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、お手数ですが商品到着後7日以内に当社(下記連絡先)までお申し出ください。至急交換手配をいたします。その際の返送料金につきましては、当社負担とさせていただきます。

※クレジットカードでお買い上げの商品をご返品の場合には、一旦商品代金をお引き落とし後、振込による返金となる場合がございます。

連絡先

メールアドレス
kodawari-q@kyudensangyo.co.jp (24時間受付)
電話番号(フリーダイヤル)

0120-66-9393

営業時間/平日10:00〜17:00(土・日・祝、年末年始を除く)

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会員登録のメリット

詳しくは会員登録のメリットをご覧ください。

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便利な機能「お気に入り」を使ってみましょう!

便利な機能「お気に入り」を使ってみましょう!

どんな機能かな?

いつも注文する商品を、その度に探しだすのは面倒なもの。

そんな時にとっても便利な機能です!

お気に入りの商品を集めて"私のこだわり九州いいものめぐり"で楽々ショッピングをお楽しみください!

こんな方にオススメいたします!

  • お気に入りの商品を度々ご注文の方。
  • 毎月定期的に同じ商品をご注文の方。
  • お中元・お歳暮「贈り物リスト」をご利用に。
  • いつか食べてみたいなとチェックを入れておきたい方。

実際に「お気に入り」を使ってみましょう!

01
まず「お気に入り」に登録したい商品を探します。
「お気に入りに追加」リンクがありますのでそちらをクリックしてください。

←左のページは「商品詳細ページ」

こだわりページ・企画ページの商品名をクリックしたときに表示されます。

※こだわりページについてはこちらをご覧ください。
02
「お気に入りに追加」リンクを押すとこの画面が表示されます。
「お気に入りに追加」リンクを1回押しただけで自動的に商品が「お気に入り」へと登録されます。
登録は複数可能です。

←「お気に入り」に登録されました。ここからもお買い物が出来ます。

03
登録した商品を見たいときや登録したものからお買い物をするときは赤丸(図参照)をクリックすると見ることが出来ます。

※マイページの中の2段目の真ん中です。

※予めログインが必要です。


気に入った商品や気になる商品を見つけたら、どんどん登録して自分だけのオリジナルカタログを作りましょう!

こだわりページとは?

当サイトで売っている商品のこだわりを紹介しているページです。

「職人のうまかだし」のこだわりページです。

実際のページはこちら

ページトップ

便利な機能「お気に入り」を使ってみましょう!

どんな機能かな?

お中元・お歳暮・お年賀などいつも決まっている人に贈り物をしている方。毎回名前から住所までを一から入力するのは面倒ですよね。しかし、この「アドレス帳」に前もって登録を行っておけば、お買い物をする度に入力していた送り先の情報をアドレス帳から読み込んですべて自動で入力されるようになります。

「アドレス帳」に登録しよう!

01
マイページの中から「アドレス帳管理」をクリックします。

※予めログインが必要です。

02

送付先登録の

  • お名前
  • お名前のフリガナ
  • 郵便番号、都道府県
  • 住所(市区町村)
  • 住所(詳細)
  • 電話番号1
を入力します。(必須項目)
03
画面下の「保存する」ボタンをクリックして、アドレス帳に登録しましょう!

※下に送付先リストが表示されますので、任意で「確認・修正」、「削除」などを行ってください。

「アドレス帳」に登録している情報を修正しよう!

修正したい送付先情報の「確認・修正」ボタンをクリックします。
修正したい送付先情報の「確認・修正」ボタンをクリックします。

02
送付先確認・修正のための入力欄が別ウィンドウで開きます。現在の情報を確認し、内容を修正します。
03
修正が終わったら、画面下の「保存する」ボタンをクリックして、修正内容を再登録しましょう!

※保存が終わったら、ウィンドウを閉じてください。
※再度、「確認・修正」ボタンをクリックし、正しく修正されているかご確認ください。

実際に「アドレス帳」を使ってみましょう!

01
買いたい商品を選択してご注文画面に進みます。
「送付先情報入力」の右上の「アドレス帳から入力」のリストボックスにチェックを入れます。
02

送付先リストが表示されますので、ご希望の送付先を確認し、右の「選択」をクリックして下さい。

注文画面の送付先情報欄に選択した送付先の情報が自動で入力されます。

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ポイント制度について

とってもお得な「当サイトのポイント」制度

詳しくは「ポイント制度について」をご覧ください。

ページトップ

メールマガジンについて

詳しくはメールマガジンをご覧ください。

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「メール」が届かない場合は?

「迷惑メールブロック」設定による、メールの未受信について

お客様がお使いのメールソフトで「迷惑メールブロック」の設定をされている場合は、「こだわり九州いいものめぐり」からの送信メールが届かない場合がございます。お買い物完了後の注文確認(自動配信)メールが届かない場合は、「迷惑メールブロック」の設定をされている場合がございますので、以下送信元アドレスからのメールを受信できるようにご設定ください。

差出人: kodawari-q@kyudensangyo.co.jp

ご設定後、必要であればお問い合わせフォームに下記内容をご入力後、メール再送信をご依頼ください。

タイトル:
注文確認メールの再送信依頼
内  容:
ご注文時のお名前、アドレス、お電話番号、ご注文の日時、ご注文商品

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